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精醫萬家”杯 | 喜迎祖國70華誕——臺江縣人民醫院改進服務流程,提升患者就醫體驗!發布時間:2019.8.1 來源:文化辦 為全面提升內涵建設,踐行“患者和服務對象至上”的核心價值觀。我院從醫院流程管理、環境管理、醫務人員素質和服務態度方面著力,開展創新,重抓細節、狠抓落實,想患者之所想,急患者之所需。采取一系列舉措提高患者就診體驗和滿意度,讓患者感受到浙大二院臺江分院是我們苗族老百姓自己的醫院。 穿著藍色苗衣、梳著苗揪揪、頭帶著大紅花的靚麗導診,成為我院門診最美的一道風景線。他們的著裝、語言讓看病的群眾感到無比的親切,能感受到這家醫院人性化的關愛,指引、攙扶、協助老年或行動不便的患者就醫,為廣大群眾提供了極大的方便。 加強醫院文化建設,組織開展豐富多彩的活動,凝聚我們醫護人員對患者濃濃真情和美好祝愿,用心服務營造良好醫患關系,傳遞“白衣天使”愛的聲音。 |